社會交換理論之企業創新擴散研究 「存在感」自己刷，我的「7–forever」

Abstract

本研究以「社會交換理論」為基礎、「創新擴散」為目的，連結個人與企業間合作，試圖以日常消費回饋累點，架構一新思維商業模式－「7–forever」平台。平台以「共同創造」手段、「生前契約」概念，將個人平日零存的消費點數，轉換至消費者往生後事等需求置辦。建置平台可以「社會企業」或企業自行承做，透過交換機制、創新擴散，實現「點數經濟」。 鑒於資訊焦慮日遽（回饋機制推陳出新）、後電商浪潮雲湧、大數據整合、區塊鏈及高齡社會危機感，本研究期以「7–forever」平台或承做企業服務未婚單身女性身後事宜，採深度訪談（六位女性）方法，論述其將生前消費回饋轉嫁身後使用意願等議題。 本研究透過敘事、文獻歸納、訪談、詮釋；首將「社會交換」、「創新擴散」理論功能闡述探析，並著重於「共同創造」實踐。藉此研究，希冀為未婚單身女性建置一後事關懷平台，透過社會交換，提供企業創新擴散更大更廣視野。