芯福里情緒教育志工之服務學習歷程與幸福感

Abstract

本研究目的為探究芯福里協會的情緒教育志工之服務學習歷程與幸福感之關係。本研究採質性取向，以研究個案芯福里協會之官網公開招募研究對象，選取8位研究參與者，以訪談法蒐集資料，並以主題分析法分析資料，研究結果歸納如下： 情緒教育志工在服務學習歷程中的培訓與服務經驗，根據身分的變化，分為初期、中期與後期三個階段。 一、在初期階段：成為協助志工，入班服務初體驗。培訓課的啟發與觸動，獲益良多。 二、在中期階段：成為主講志工，分為新手及熟手兩階段。 (一) 新手階段 1. 正向經驗：消化情緒教育的知識，生活運用面向廣 2. 負向經驗：初期上台不熟悉，出現情緒困擾 (二) 熟手階段 1.正向經驗： 學習面向--深化情緒教育知識的學習，蘊含在日常生活中 覺察面向--提升情緒的自我覺察能力 關係面向--良好的人際關係與正向互動 2.負向經驗： 學習面向--現場突發狀況有壓力 覺察面向--態度的覺察與調整皆不容易 關係面向--人際互動的挑戰困難多 三、在後期階段：成為督導，分為志工互動面向、督導職務面向，是承擔責任的開始。 (一) 正向經驗： 1.志工互動面向--透過督導角色，強化正向互動 2.督導職務面向--督導的使命感提高抗壓性 (二) 負向經驗： 1. 志工互動面向--志工立場需求不同，互動挑戰多 2. 督導職務面向--承擔責任多，壓力感受大 情緒教育志工於服務學習歷程中同時獲得幸福經驗，分為個人內在、個人外在兩個面向；於幸福經驗中得到個人對幸福的主觀看法，則分為三個部分。 幸福經驗 一、個人內在而言： (一)協助自己穩定情緒 (二)正向思考居多 (三)整體滿意體會深 二、個人外在而言： (一)深刻互動彼此互惠 (二)正向的人際回饋

幸福觀 一、正向情緒幸福多 二、正向人際關係有幸福 三、學習與付出好幸福

情緒教育志工於服務學習歷程的豐盛收穫提升了幸福感，而幸福感繼續滋養著情緒教育志工，投身於服務學習歷程。 根據上述研究結果，提出未來研究方向與後續建議，供相關單位或後續研究者參考。